Контекст задачи
Ресторану требовалось увеличить повторные визиты и выручку от существующей базы без постоянного наращивания расходов на привлечение. В кейсе показаны логика решения, измерение и ограничения доступных данных.
Подробнее о проекте ↗Удержание / HoReCa
Система удержания, которая превратила небольшую клиентскую базу в повторную выручку
Комплексный маркетинг · HoReCa
Ресторану требовалось увеличить повторные визиты и выручку от существующей базы без постоянного наращивания расходов на привлечение.
Сегментировали клиентскую базу по частоте и давности визитов.
Настроили сценарии возврата и предложения по этапам жизненного цикла.
Связали повторные визиты с выручкой и стоимостью удержания.
≈62% ROMI
≈18% роста повторных визитов
≈11% роста базы вернувшихся клиентов
Другие кейсы
Цветочный ритейл
Celine — продвижение цветочного магазина через Instagram и Facebook
Увеличить количество заказов букетов с доставкой и выстроить стабильное привлечение покупателей через Meta Ads в обычный месяц, без привязки к 8 Марта и другим праздничным пикам.
Стоимость привлечения оплаченного заказа2 500 ₸КаналMeta
Цветочный ритейл
Floral — привлечение заказов на доступные букеты через Meta Ads
Увеличить продажи букетов среднего ценового сегмента и найти рекламные предложения, которые приводят оплаченные заказы при ограниченном бюджете.
Стоимость привлечения оплаченного заказа1 500 ₸КаналMeta
Цветочный ритейл
Romantic — продвижение премиальных букетов и цветочных композиций
Привлечь покупателей на букеты с высоким средним чеком и показать ценность предложения через качество композиций, оформление и сервис.
Стоимость привлечения оплаченного заказа3 600 ₸КаналMeta
Обсудим вашу задачу
Расскажите о продукте, целях и текущей ситуации. Мы предложим состав первого этапа.